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老客户对汽车托运服务知识分享!

来源:原创作者:华月物流发布时间:2018-09-19 14:59

                                                          老客户对汽车托运服务知识分享!

 汽车托运服务的定义:

 

汽车托运服务是汽车物流领域的一个分支,属于物流服务行业普货运输市场的一部分。汽车托运服务,顾名思义,即汽车委托运输业务,汽车本身作为货源被运输的服务业务。最常见的就是轿车托运业务,在高速或国道上跑过长途的很多朋友都见过一辆超长或超长超宽的大卡车拉着10多台甚至20多台小轿车在奔袭,这就是轿车托运。汽车托运服务,不仅包括轿车托运(通常9座以下的车辆),还包括商用车(即各类卡车和客车)托运服务,甚至包括装载机等可以开动的工程机械(也被纳入大件运输),电动车的异地转运也都是汽车托运服务范畴。传统的汽车托运服务业务,分为商品车托运服务和旧机动车(二手车)托运服务。商品车托运一般指以汽车生产厂商(主机厂)的出厂新车为主的汽车托运服务,被汽车托运的车辆相对标准化,汽车托运线路相对固定化,被汽车托运车辆还没有被出售。二手车托运也叫二手车物流,针对所有已经办理完注册登记手续且被交易过的车辆托运服务,简单点就是:所有合法上过牌照的车或用过车辆的汽车托运服务。二手车托运随着近几年二手车行业的迅猛发展,在原有商品车汽车托运服务的基础上形成了一个相对独立的服务市场。二手车托运的车辆都是非标准车辆,同批被托运的多台车辆,往往是品牌、车型和价格差异较大。

汽车托运服务的分类

 

上述划分应该是从车辆销售属性的角度划分的。从汽车整车物流企业面对的客户群体,汽车托运服务可以分为主机厂出厂汽车托运服务和社会化散车汽车托运服务。主机厂出厂新车的汽车托运服务是按线路、按批次、按计划,相对标准的汽车托运服务,经过长期的发展已经非常成熟,培养了大量的第三方物流服务企业,且形成了局部垄断的格局。社会化散车汽车托运服务是指除主机厂出厂新车以外的包括二手车汽车托运、经销商车辆的二次和三次汽车托运、新兴汽车电商的二次和三次物流、租赁机构、租车企业、召回汽车物流、机构(车展、赛事、活动等)车辆托运、个人旅游和搬家等汽车托运服务。主机厂出厂新车的汽车托运服务市场,相对而言较为成熟,规模大,托运需求和操作流程简单,绝大部分的汽车物流企业目前都是围绕着该市场生存、竞争与发展,也因此形成了行业特有的利益格局和利益链条。而社会化散车托运服务仅仅是绝大部分汽车物流企业的一个辅助业务,重视程度明显不足,也导致了该部分客户发车托运的困境,要么汽车托运价格很高,要么对接时间很长,效率较低。重视不足原因,一方面是市场规模与传统市场有差距;二是社会化散车托运的需求多样化,特别零散,操作流程较为复杂,一句话就是麻烦事儿太多,仅仅靠人工对接管理难成本高;三是现有很多传统的物流企业管理方式,操作手段和运力资源不足以支撑社会化散车的发运要求,大部分企业仅仅在1-3条线上有专线优势;四是必须先满足主机厂的计划安排,后考虑社会化散车的配给需求;五是轿车运车的特殊性决定其很难进城,所以具备运力的企业和个体司机无法直接有效的对接有需求的散户,只能通过物流企业层层倒货转包发运。

 社会散车汽车托运服务特点和市场前景:

 

从长远看,未来4-5年,社会化散车的汽车托运服务需求会逐年加大,市场规模甚至会超过主机厂出厂新车的市场规模。一方面互联网作为一个社会化工具已经改变着消费者的消费习惯,互联网汽车的发展必然是一个趋势;二是传统经销4S店销售模式虽不能被完全改变,但各种新兴的汽车经销模式必然会大大满足各类的个性化消费需求;三是新车销售下沉到3、4线城市甚者是5线县区已经成必然,汽车托运服务的末梢物流服务需求(即10公里+到门服务,类似快递的“最后一公里”服务)旺盛,同时散落全国的20万二手车商、各类商业体、1.4亿个私家车主的轿车托运需求已经开始崭露头角,社会化散车潜在的汽车托运服务是一个巨大的市场。传统汽车托运服务方式有其优势,但面对社会化散车的对接效率、汽车托运成本、安全保障、服务体验是否能满足即将到来的大规模的、个性化的、零散的、门到门的汽车托运需求,从很多已经发生的服务可以看到并不容易,而且往往很难,服务滞后。互联网这个工具,恰恰是能够弥补传统汽车托运服务的短板,互联网本身集客的特点,在非常短的时间内最大化集中客户服务需求,促使需求规模化,同时能够最大限度高效率配置各方客户资源,形成规模性的实时的运力池,用最短的时间和路径对接服务,大大提高了服务效率,同时服务过程公开透明,迫使成本趋于合理化。

如何选择汽车托运公司?

 

无论是自驾游还是异地购车、车展、异地工作或是二手车商,选择汽车托运的人越来越多,但是还是有很多人对汽车托运不是很放心,毕竟要把一个动辄十几万几十万的东西完全交给一个陌生人。今天我有幸为大家介绍一下我经历过的轿车托运经历:首先要找到一家靠谱的汽车托运公司,确认资质齐全。现在市场上钻空子的“小作坊”太多了,所以为了确保爱车的安全,有必要在找汽车托运公司上,下点功夫。先在线上搜索,电话咨询交谈,告诉自己所要托运的线路以及车型,要到报价,通常在他们的报价上可以适当的讲一点价,我所找到的这家公司会赠送20w的保险,还是很划算的。确定好自己的订单之后就是送车啦,把车送到对方公司所指定的接车点(如果自己不方便送车的话,他们也会提供上门接车的服务,不过会收取一定的代驾费,这个也是可以理解的)。第一次最好亲自去,到现场看看才放心。把车送到之后,汽车托运公司的工作人员会检查你的车是否有损伤、油量以及公里数,车在汽车托运前是要保证有80公里的油量的,因为在汽车托运途中可能会出现中转的情况。工作人员检查完之后,就会签订一份汽车托运协议啦,汽车托运协议上会填写车辆及车辆托运人的基本信息,以及车身损伤情况和油量、公里数、还有车上携带的物品品种数量。签好协议之后,车就算完全交给汽车托运服务公司了,就开始汽车托运服务了。车子托运途中可以拔打汽车托运公司的客服电话查一下自己的车在哪个位置了,当然也可以留下接车人的联系方式方便咨询。爱车到了之后汽车托运服务的工作人员会通知你去指定的地点接车。同样,如果自己不方便的话,也可以送货上门,你只需要支付代驾费就可以了。接车时凭单接车(也就是交车时所签订的汽车托运单),如果非本人接车就必须提供身份证。为保证爱车不受损和自身的财产安全,在选择汽车托运公司时,一定要仔细斟酌所汽车托运公司的资质以及接车人的信息,并且为轿车买足额的汽车托运保险,汽车托运保险还要以车主本人的名义买。以上经历来自于和“华月物流”公司两次合作,合作的还是比较满意,所以愿意分享给朋友们。
 

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