售后服务是营销战役的最后一站，也是提升客户满意度的重要一环。为了提升公司售后服务人员的专业技能，华月运车于7月13日在成都总部组织了一场关于售后客服人员技能提升的培训。
培训由C端业务管理部刘兴主管做主题讲解，详细为大家讲解常见售后质损类型有哪些、常见售后客户类型、质损处理原则、售后处理步骤四个方面。近20位售后服务人员及各地办事处人员参与其中，一起交流学习。
培训现场，小伙伴们精神饱满，斗志昂扬，认真学习干货，积极交流。理论部分学习完对参训小伙伴进行理论考核。
通过本次培训，所有售后小伙伴们表示会在接下来的工作中，将理论知识融会贯通到实际操作中，真正做到学以致用，以便更好地服务广大运车客户，让公司放心，让客户满意！
华月运车今后将会通过更多的学习培训，不断提升售后服务人员技能及意识。统一售后服务流程、话术、响应、反馈等规范流程等，构建完善售后服务体系，致力于用好服务赢得好口碑。
